Política de Transparencia
Titular del Sitio Web
- GONZALEZ, S.L. (en adelante, “La Correduría”).
NIF: B45452539.
Domicilio social: c/ Galileu, 120, Local 08224 Terrassa (Barcelona).
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 21001, folio 18, , Hoja B-14945.
Inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones como correduría de seguros con la clave: J0417.
Teléfono: 937 88 30 66.
Conforme al artículo 134.3 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, con el objeto de garantizar al usuario la máxima transparencia sobre la actuación de la Correduría, le facilitamos la siguiente información:
- Criterios en la selección de productos / Análisis objetivo
El asesoramiento en materia de seguros privados que corresponde a la actividad de correduría de seguros se realiza mediante un análisis objetivo, sobre la base de un estudio previo de un número suficiente de contratos de seguro de entre los existentes en el mercado asegurador, para el riesgo objeto de cobertura, que permite a la Correduría formular una proposición de aseguramiento adecuada a las necesidades del cliente y que responde a todas las cuestiones planteadas en su solicitud.
- Entidades aseguradoras y mutuas
La Correduría ha otorgado carta de condiciones con las siguientes entidades aseguradoras y mutuas: LIBERTY (clave de aseguradora: C0467), ALLIANZ (C0109), PLUS ULTRA (C0517), ARAG (E0210), MUTUA PROPIETARIOS (M0199), REALE (C0613), ZURICH INSURANCE (E0189), AXA (C0723), AXA AURORA VIDA (C0711), GENERALI (C0072), FIATC (M0134), MAPFRE (C0058), SANITAS (C0320), LA PREVISION MALLORQUINA (C0279), SANTA LUCIA (C0174), ASEFA (C0715), AGRUPACIO MUTUA (C0790), ADESLAS (C0124), MUSSAP (M0107), DKV (C0161), HELVETIA (C0157), CA LIFE, CIA DE SEGUROS (C0797), PREVENTIVA (C0155), MARKEL (E0163).
- Remuneración
Le informamos que nuestra remuneración por la actividad de mediación de seguros consiste en el pago, por parte de las aseguradoras, de una comisión incluida en la prima del seguro. Cuando, excepcionalmente, lo acordemos por escrito con Ud., la retribución podrá ser mediante el pago de honorarios de forma exclusiva o adicionalmente a las comisiones percibidas.
Cuando contrate productos de inversión basados en seguros, La Correduría no percibirá comisiones de las entidades aseguradoras. En su caso, acordará con Ud. el pago de honorarios.
- Precio del seguro
Precio del seguro no está garantizado. Cuando le facilitemos una cotización, siempre intentaremos que sea el precio final, pero en alguna ocasión podría suceder que la entidad aseguradora nos indicase el precio de forma incompleta.
- Quejas y reclamaciones
Para atender y resolver las quejas y reclamaciones de su clientela, la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en la persona del Sr. José Antonio Muñoz Márquez, que pone a su disposición los siguientes medios de contacto: por carta dirigida a la calle Aragón, nº 208 6º 5ª 08011 Barcelona o bien por e-mail dirigido a info@solventoconsulting.com. Este servicio tiene la obligación de resolver las quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de presentación. Transcurrido este plazo sin respuesta o bien si la resolución no fuera del agrado del cliente, podrá reproducir su petición ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, nº 44 CP 28046 Madrid, http://www.dgsfp.mineco.es, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
- Actualización
Esta documentación se actualiza periódicamente con el objeto de adaptarla a los cambios que puedan producirse en nuestra organización, así como a las diferentes modificaciones normativas.
Puede obtener más información sobre nuestra actuación en mediación de seguros consultando la Información General Previa de la Correduría, elaborada conforme a lo establecido en el artículo 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. Para ello deberá acceder nuestro Aviso Legal.
También puede obtener más información sobre el tratamiento de datos que realizamos accediendo a la Política de Privacidad y a la Política de Cookies.
Terrassa, a 3 de marzo de 2021.